Arnaga - Alta Papelería

Preguntas Frecuentes

¿Desde dónde puedo comprar en la tienda online de Arnaga?

Por el momento sólo realizamos envíos dentro de la Península Ibérica. Si quieres enviar tu pedido a otra zona o país, escríbenos y te enviaremos la información sobre el coste de envío, etc...

 

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito para pedidos mayores de 50€ dentro de la Península. Para pedidos inferiores a este importe el coste es de 6€.
El envío en los pedidos de cajas a medida tienen un coste mayor al tratarse de envíos voluminosos, siendo de 10€ para Península y 17€ para Baleares.

 

¿Puedo cancelar un pedido que ya he realizado?

Una vez realizado el pago del pedido a través de nuestra página no es posible cancelarlo. De todas formas, si te encuentras en esa situación escríbenos y analizaremos tu caso dependiendo del estado en el que esté tu pedido. 

 

¿Puedo devolver o modificar un pedido?

Todos los pedidos que realizamos en Arnaga (invitaciones de boda, cajas a medida, ...) son personalizados y únicos. Por ello no es posible devolver un pedido una vez lo has realizado. Si quieres realizar cualquier cambio, contacta lo antes posible con nosotros y, dependiendo del estado, este cambio será posible o no.

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En el momento que enviemos tu pedido, recibirás un mensaje con el código de seguimiento. Con este código podrás saber el día en el que recibirás el envío.